Sappiamo che la vita può essere inaspettata a volte, quindi abbiamo compilato un elenco delle nostre domande e risposte più frequenti per aiutarti!

Quanto dura la spedizione?

Il nostro processo di produzione è "stampa su richiesta". Non appena il tuo ordine viene effettuato, realizzeremo la tua stampa, poster o tela fine art. In media, ci vorranno 1-5 giorni per produrre ogni articolo singolarmente e spedirlo a te. A seconda della tua posizione in Germania, Europa o nel mondo, potrebbero essere necessarie 1-2 settimane.

Posso seguire il mio ordine?

Sì! La nostra società di consegna, DHL e Deutsche Post, offre un sistema di tracciamento attraverso il proprio sito web.

Puoi anche aggiungere il tuo numero di tracciamento al campo "Tracciamento" qui:
Segui il tuo pacco qui. 

Non vivo in Germania o in Europa. Posso anche ordinare?

Spediamo in tutti i paesi europei, Canada, Israele, India, Singapore, Messico, Brasile, Giappone e altri.

Se hai bisogno di maggiori informazioni, mettiti in contatto!

Cosa succede se il mio prodotto arriva danneggiato?

Non si preoccupi!

Il nostro obiettivo è assicurarci che i nostri clienti siano soddisfatti al 100% dei loro ordini.

Se una qualsiasi parte della stampa o del poster è stata danneggiata durante la spedizione, ti invieremo un'altra stampa.

Posso riavere i miei soldi?

Per iniziare il processo di cambio e / o restituzione, puoi contattarci tramite e-mail info@kuriosis.com.

Il reso / cambio sarà accettato solo fino a 30 giorni dopo la data di acquisto.

Per conoscere tutti i passaggi per il reso / cambio del prodotto, clicca qui

Ho fatto un errore e ho ordinato l'articolo sbagliato. Posso annullare il mio ordine?

Nessun problema! Puoi annullare il tuo ordine entro 24 ore. Contattaci al info@kuriosis.com

Clicca qui per saperne di più sulla procedura di rimborso in caso di annullamento.

Il mio ordine non è ancora arrivato. Il mio servizio di posta locale non è in grado di dire dove si trova il pacco. Cosa dovrei fare?

Puoi contattarci e contatteremo il nostro partner di spedizione per verificare lo stato del tuo pacco. In caso di smarrimento del pacco, ti invieremo immediatamente una nuova stampa.

Ho bisogno di un formato personalizzato per una stampa. Realizzi taglie personalizzate?

Sì! Se desideri una taglia che non è elencata o una confezione diversa, possiamo farlo. Contattaci al info@kuriosis.com o anche tramite Messenger sulla nostra pagina facebook.

Non ho ricevuto conferma del mio acquisto. Cosa dovrei fare?

Contattaci immediatamente tramite e-mail: info@kuriosis.com

Come posso restituire il mio ordine?

Puoi aggiungere il tuo numero d'ordine al link sottostante e il nostro sistema creerà un'etichetta di spedizione per la restituzione: Restituisci il tuo acquisto. Potete leggere tutto sul nostro Politica di rimborsi e resi qui!

Se hai ancora domande, sentiti libero di contattarci.

Quanto tempo impiega il mio ordine a raggiungermi?

A seconda della tua posizione:

Da 1 a 3 giorni lavorativi per ordini in Germania

Da 3 a 10 giorni lavorativi per ordini in Europa

Da 10 a 20 giorni lavorativi per ordini internazionali


Queste stime sono fornite da servizi di consegna come DHL, Hermes e / o DPD. Eventuali ritardi nei tempi di consegna possono essere causati dal servizio di consegna locale (per ordini al di fuori della Germania); servizi doganali (per ordini al di fuori dell'Unione Europea) e / o date commemorative e festività commerciali come il Natale.

Tutti i costi di spedizione verranno mostrati al momento del checkout, tuttavia, tieni presente che potrebbero essere applicate tasse locali e dazi all'importazione (spedizioni internazionali al di fuori dell'UE) e non sono inclusi nei costi di spedizione e sono a carico dell'acquirente.

Come e quando ricevo indietro i miei soldi in caso di cancellazione e storno?

Per saperne di più sulla procedura di rimborso in caso di cancellazione, controlla questo link: Termini legali.

Per ulteriori domande, vi preghiamo di contattarci tramite info@kuriosis.com

Come vengono realizzate le stampe?

Ogni stampa, poster o tela artistica è realizzata su misura nel nostro atelier a Berlino. Prestiamo grande cura e attenzione in ogni momento. Ogni immagine ha anche una storia o una storia ad essa collegata.

Se sei curioso di saperne di più, dai un'occhiata al nostro Processo e spedizione .

Hai un catalogo?

Sì, lo facciamo! Mandaci una email e ti invieremo un Catalogo PDF.

Fornite prezzi all'ingrosso?

Naturalmente, vendiamo a negozi in diversi paesi e possiamo spedire all'ingrosso. Dai un'occhiata al nostro Sezione B2B.

Vivo a Berlino e vorrei ricevere il mio ordine da qualche parte. È possibile?

Naturlich! Puoi ritirare il tuo ordine presso il nostro atelier a Berlino selezionando questa opzione durante il processo di check-out.

Quali sono le taglie disponibili?

Le nostre misure standard sono DIN A3 – A0; potete leggere di loro sul nostro Dimensioni e pagina di qualità, Ne abbiamo anche alcuni Arazzi e, naturalmente, il nostro spettacolo Poster XXL.

Possiamo anche fare dimensioni personalizzate, basta Mandaci un messaggio!